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就醫指南

門診指南

1.患者接待和導醫

由預檢分診處人員負責詢問、咨詢、預檢、分診、導診。

2.掛號

掛號人員根據病人指定的科室、??苹驅<疫M行掛號。病人僅陳述癥狀和不適時,可幫助病人選擇科室、??苹驅<疫M行掛號,確定不了的情況下,可讓病人去預檢分診處咨詢預診后再進行掛號。

3.候診

病員到候診室候診,病人應配合醫師安排,保持秩序和安靜,接受適當的健康教育。

4.醫師接診和處理

(1)認真聽取病人敘述病情,仔細地詢問病史,然后進行詳盡的體格檢查,規范書寫門診病歷,做出初步診斷,并提出治療意見。

(2)對病人的病情能夠一次完成診斷的,給予診療方案、處方及相應處置。

(3)如需對病人做其他項目的檢查,應開具檢查申請單,并告知其注意事項及檢查地點。各項檢查完成,病人持結果回診室后,經治醫師根據報告結果綜合分析進行診斷,并開具處方或治療單等。

(4)復診病人和預約門診的病人,盡可能安排由原接診醫師接診。

(5)在接診過程中醫師“按相關規定”簽署“疾病診斷證明書”,并留存根。

(6)病情不宜在門診治療的病人,及時收住院。

5.交費

(1)接診醫師和診區護士指導(告知)病人持檢查、化驗等項目申請單到收費處(門診一樓)交費。

(2)病人繳費單按藥品、檢查、治療等項目實行劃價和收費一次性完成。

(3)給病人打印收費憑據及價格清單。

6.檢查和治療

(1)讓病人憑檢查、化驗等項目申請單和收費憑據到相關的科室進行檢查。

(2)當時或當日能出檢查結果報告的,告知病人等待時間,取得報告再回診室;不能當日出檢查結果報告的,讓病人在規定時間到檢查地點,經過驗看病歷后領取報告單,然后到診室繼續就診。

(3)病人憑治療單和治療收費憑據到治療室、手術室或理療、康復室等科室進行治療。

(4)對當天不能提供檢查的,為病人進行預約。

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